Protection des données

Déclaration de confidentialité

La politique de confidentialité définie ci-après vous donne, en tant qu’utilisateur de notre site web et de nos services, les informations nécessaires sur la nature, l’étendue et les objectifs de la collecte et du traitement des données à caractère personnel.

Nous attirons expressément votre attention sur le fait que l’envoi de données via Internet (par exemple communications par e-mail) comporte des risques sécuritaires et ne peut pas être protégé entièrement contre un accès par des tiers.

Responsable du traitement des données

Le responsable du traitement des données est :

URSAPHARM Arzneimittel GmbH
Industriestraße 35
66129 Saarbruck
Allemagne

Téléphone : + 49 (0) 6805 – 9292 0
Fax : + 49 (0) 6805 – 9292 88
E-mail : datenschutz@ursapharm.de

Fonctionnaire chargé de la protection de données

Voici les coordonnées de notre fonctionnaire chargé de la protection de données :

Jeny Hesius
Steenovenweg 5
5708 HN Helmond
Data Protection manager
Telefoon: +31 (0) 492 472 472
E-mail: jeny.hesius@ursapharm.nl

Traitement de données sur notre site web
Informations générales

Transmission des données à des tiers et parties externes

Nous respectons les dispositions légales. Les données sont transmises à des tiers uniquement en conformité avec les dispositions légales.

Prestataires de services externes

Pour la livraison de certains services, nous faisons appel à des prestataires de services externes (par exemple bureaux de publicité ou entreprises de transport lors de la mise en œuvre et la gestion des jeux-concours ou autres actions promotionnelles, des fournisseurs de logiciels pour du e-marketing).

Données d’accès / serveur fichier journal

En vertu de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD, nous collectons des données sur l’utilisation de notre site web (le dénommé serveur fichier journal).

Les données traitées comprennent l’adresse IP, l’horaire de l’accès, le type de demande, le protocole, le statut HTTP, le référent, le type et la version du navigateur, le système d’exploitation et l’annonce de la validation de l’accès.

Les données sont utilisées pour les analyses statistiques aux fins de la gestion d’entreprise, la protection et l’optimisation de l’offre.

Pour les raisons de sécurité, les données sont gardées pendant 3 jours. L’adresse IP est stockée exclusivement de manière anonyme.

S’il est nécessaire de prolonger le délai d’archivage car les données sont utilisées comme éléments de preuves, ces données seront effacées après la résolution définitive de l’affaire.

Cookies

Les cookies sont des petits fichiers qui permettent de stocker des informations spécifiques concernant l’appareil avec lequel l’utilisateur consulte notre site web (ordinateur, smartphone ou autre). D’une part, ces données peuvent faciliter l’utilisation des sites web, comme par exemple le stockage des informations d’identification. D’autre part, certaines données statiques concernant l’utilisation du site web sont collectées et analysées dans le but d’améliorer l’offre.

Vous avez la possibilité d’influencer l’utilisation des cookies. La plupart des navigateurs disposent d’une option vous permettant de limiter le stockage des cookies ou même de les bloquer entièrement. Nous vous indiquons toutefois que la fonctionnalité du site web et plus particulièrement sa facilité d’utilisation peut diminuer en l’absence de cookies.

Google Analytics

Ce site web fait usage de Google Analytics, un service d’analyse de web de Google Inc. (« Google »). Le traitement de données a lieu en vertu de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD (intérêts économiques ; utilisation du site web, optimisation de l’offre en ligne).

Nous installons Google Analytics uniquement avec activation de l’anonymisation IP. Ceci signifie que les adresses IP seront traitées ensuite uniquement de manière limitée pour éviter qu’elles puissent remonter jusqu’à des personnes. Ceci signifie que votre adresse IP est anonymisée par Google au sein des États-membres de l’Union européenne ou des autres pays qui font partie de l’Espace économique européen. L’adresse complète IP sera envoyée vers un serveur à Google aux USA et anonymisée sur place uniquement dans des cas exceptionnels.

Google Analytics fait usage des dénommés « cookies », fichiers de texte qui sont stockés sur votre ordinateur et qui aident à analyser votre manière d’utiliser le site web. Les données concernant votre utilisation de ce site web et qui sont générées par les cookies sont généralement transmises par un serveur de Google aux États-Unis et stockées sur place.

Google est adhérent de l’Accord du Bouclier de protection des données EU-USA et garantit ainsi de respecter la législation européenne en matière de protection des données.

À la demande du prestataire de ce site web, Google utilisera les données collectées pour analyser votre utilisation du site web, pour établir des rapports des activités sur le site web et pour fournir d’autres services au prestataire du site web qui sont associés à l’utilisation du site web et d’Internet.

Dans le cadre de Google Analytics, l’adresse IP envoyée par votre navigateur ne sera pas ajoutée aux d’autres données de Google. Vous pouvez installer votre navigateur de telle manière qu’aucun cookie ne soit stocké. Nous vous indiquons toutefois que dans ce cas, vous ne pourrez peut-être pas utiliser la fonctionnalité de ce site web dans son ensemble.

En outre, vous pouvez à tout moment émettre des réserves contre la transmission à Google des données que le cookie a générées sur votre utilisation du site web (y compris votre adresse IP) et contre tout traitement par Google, en téléchargeant et installant le module complémentaire de navigateur qui est disponible avec le lien suivant : http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=fr.

Comme alternative (ou lors d’une visite au site web avec un navigateur mobile), vous pouvez éviter que vos données soient collectées par Google Analytics et soient traitées, en cliquant sur le lien suivant( Désactiver Google Analytics ) . Si vous cliquez sur le lien, un cookie opt-out sera stocké sur votre ordinateur. Veuillez tenir compte du fait que si vous effacez le cookies de votre appareil, vous devez à nouveau cliquer sur ce lien.

Utilisation de Google Remarketing

Nous faisons également usage de l’application Google Remarketing. Ceci est un service qui nous permet de montrer certaines publicités aux personnes qui ont visité notre site web.

Le traitement de données se fait en vertu de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD (intérêts économiques, affichage des publicités basées sur vos centres d’intérêt).

En utilisant cette application, il est possible que certaines de nos publicités soient affichées sur des sites web de tiers après votre visite à ce site web (par exemple, après avoir cliqué sur une vidéo YouTube de notre site web). À ces fins, les données concernant votre comportement lors d’une visite de différents sites web et qui sont stockées dans des cookies sont collectées et analysées par Google. Ainsi, Google pourra établir que vous avez visité notre site auparavant.

Google a déclaré qu’ils ne regrouperaient pas les données qui auront été collectées dans le cadre du remarketing avec vos données à caractère personnel éventuellement stockées par Google. Google a expliqué notamment que les données seraient pseudonymisées en cas de remarketing .

Vous pouvez désactiver définitivement l’utilisation de cookies par Google en cliquant sur le lien suivant et en téléchargeant et installant le plug-in proposé : https://www.google.com/settings/ads/plugin . Vous pouvez également désactiver l’utilisation de cookies par des tiers sur le site de désactivation du Network Advertising Initiative. Pour ce faire, allez sur http://www.networkadvertising.org/choices/ pour plus d’informations et l’installation d’une option opt-out. Veuillez trouver plus d’informations sur Google Remarketing et sur la déclaration de confidentialité de Google sur : http://www.google.com/privacy/ads/.

Google DoubleClick

Le site web fait usage de Doubleclick by Google, un service de Google Inc.

Le traitement de données a lieu en vertu de notre intérêt légitime conformément à l’article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD (intérêts économiques ; utilisation du site web, optimisation de l’offre en ligne).

Pour cela, certains cookies sont mis en place pour vous présenter des publicités pertinentes. Un numéro d’identification (id) pseudonyme est alors attribué à votre navigateur pour comptabiliser les publicités affichées dans votre navigateur et celles qui ont été regardées.

Les cookies ne comportent pas de données à caractère personnel. Ils permettent uniquement à Google et à ses sites web liés d’afficher des publicités en fonction des visites antérieures sur nos sites web ou d’autres sites web. Les données générées par les cookies sont transmises par Google pour analyse vers un serveur aux États-Unis ou elles y sont stockées.

Vous pouvez installer votre navigateur de telle manière qu’aucun cookie ne soit stocké. En outre, vous pouvez empêcher que les données générées par le cookie sur l’utilisation du site web (y compris votre adresse IP) soient transmises et traitées ultérieurement par Google. Pour cela, allez sur :

https://www.google.com/settings/ads/anonymous?hl=de&sig=ACi0TCgRwAk0FkVVUooHkftrkQfM9GDslQ02MPuszw6xVihzOcRHCJcmp6FnvVmdzZJIgTtcxVj6Lb1o87R_dLgOJrdA3IsLtA

et téléchargez et installez le plug-in de navigateur qui est disponible sous DoubleClick deactivation extension.

Intégration des services et contenu des tiers

Sur nos sites web, nous pouvons ajouter du contenu et des services de tiers afin d’intégrer leurs contenus et services tels que des vidéos, cartes et autres, en vertu de notre intérêt légitime (intérêt : analyse, optimisation et exploitation économique de notre offre en ligne au sens de l’article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD).
Ceci ne peut se faire que si l’adresse IP des utilisateurs est visible pour le contenu, car sans adresse, le contenu ne peut pas être envoyé vers le navigateur des fournisseurs et ne peut donc pas être diffusé.
Nous faisons notre possible pour utiliser exclusivement du contenu dont les fournisseurs concernés utilisent uniquement l’adresse IP pour une livraison du contenu. Les tiers peuvent utiliser aussi les dénommés pixels espions (images graphiques invisibles, également appelés pixeltags) à des fins statistiques ou de marketing. Certaines données, comme la mesure d’audience des visiteurs sur la page du site web, peuvent être analysées grâce aux pixels espions. Les données pseudonymes, comme les données concernant le navigateur et le système d’exploitation, les sites web référents, le temps de visite et des informations supplémentaires sur l’utilisation de notre offre en ligne, peuvent être stockées ensuite dans des cookies sur l’appareil des utilisateurs et sont liées à des données provenant d’autres sources.

Veuillez trouver ci-dessous une liste des tiers, de leur contenu et un lien vers leur déclaration de confidentialité. Vous y trouverez plus d’informations sur le traitement de données et en partie également les possibilités mentionnées précédemment de faire opposition, le dénommé opt-out :

Vidéos YouTube

Nous avons intégré des vidéos YouTube dans notre offre en ligne. Ces vidéos ont été stockées sur http://www.YouTube.com et peuvent être visualisées à partir de notre site web. Toutes ces vidéos sont intégrées dans le mode « Protection étendue des données ». Cela signifie qu’aucune donnée vous concernant en tant qu’utilisateur de YouTube ne sera transférée si vous ne visionnez pas les vidéos. C’est uniquement lorsque vous visionnerez une vidéo que votre adresse IP sera transférée au minimum. Nous n’avons aucune influence sur ce transfert de données. Ce transfert dépend du fait que vous ayez ou non un compte d’utilisateur chez YouTube et que vous soyez ou non inscrit. Si vous êtes inscrits chez Google, vos données seront liées directement à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être lié à votre profil chez YouTube, vous devez vous désinscrire avant d’activer le bouton. YouTube stocke vos données comme profil d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché ou encore d’amélioration du site web. Ces données sont notamment analysées (concerne également les utilisateurs non-inscrits) pour afficher des publicités spécifiques et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez un droit d’opposition contre la formation de ces profils d’utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez vous renseigner auprès de YouTube. En visitant le site web, YouTube reçoit l’information selon laquelle vous avez demandé de voir la page en question de notre site web. Google traite également vos données aux USA et a déclaré respecter les principes du Bouclier de protection UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.

Veuillez trouver ci-dessous plus d’informations sur l’objectif et l’ampleur de la collecte de données, son traitement par YouTube et les possibilités d’opposition :

Google Maps

Sur ce site web, nous faisons usage de l’offre de Google Maps. Nous pouvons ainsi offrir directement les cartes interactives sur le site web afin que vous puissiez utiliser aisément les fonctions de la carte.
En visitant le site web, Google reçoit l’information selon laquelle vous avez demandé de voir la page en question de notre site web. Votre adresse IP est transférée au minimum. Ce transfert dépend du fait que vous ayez ou non un compte d’utilisateur chez Google et que vous soyez ou non inscrit. Si vous êtes inscrits chez Google, vos données seront liées directement à votre compte. Si vous ne souhaitez pas être lié à votre profil chez Google, vous devez vous désinscrire avant d’activer le bouton. Google stocke vos données comme profil d’utilisateur et les utilise à des fins de publicité, d’étude de marché ou encore d’amélioration du site web. Ces données sont notamment analysées (concerne également les utilisateurs non-inscrits) pour afficher des publicités spécifiques et pour informer d’autres utilisateurs du réseau social de vos activités sur notre site web. Vous avez un droit d’opposition contre la formation de ces profils d’utilisateur. Pour exercer ce droit, vous devez vous renseigner auprès de Google. Google traite également vos données aux USA et a déclaré respecter les principes du Bouclier de protection UE-USA, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework.
Veuillez trouver ci-dessous plus d’informations sur l’objectif et l’étendue de la collecte de données, son traitement et les possibilités d’opposition :

Plug-ins des médias sociaux

Sur nos sites Web, nous utilisons des plug-in sociaux de Facebook, en vertu de nos intérêts légitimes conformément à l’article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD (intérêt : analyse, optimalisation et exploitation économique de notre offre en ligne).
Le plug-in de Facebook peut afficher des éléments interactifs ou contenus (par exemple des vidéos, des images ou du texte) et est reconnaissable à l’un des logos de Facebook.
Facebook est adhérent au Bouclier de protection des données EU-USA et garantit ainsi le respect de la législation européenne en matière de protection des données ( https://www.privacyshield.gov/participant?id=a2zt0000000GnywAAC&status=Active).

Pour cela, nous utilisons les dénommés boutons Shariff. Ceci signifie que lors d’une visite sur notre site web, aucune donnée à caractère personnel n’est transmise en première instance aux pages concernées des médias sociaux. Les liens sont des liens simples qui vous redirigent vers les pages correspondantes si vous cliquez dessus. C’est uniquement après avoir cliqué sur l’un des liens qu’un contact est directement établi avec les pages correspondantes des médias sociaux et que les données à caractère personnel sont collectées par les pages correspondantes et stockées (aux USA dans le cas de fournisseurs américains). Nous n’avons aucune influence sur la collecte et le traitement des données, ni ne connaissons l’étendue complète de la collecte de données, ses objectifs et ses délais d’archivage.

Veuillez trouver plus d’informations sur la finalité de la collecte et du traitement des données ainsi que vos droits et les installations possibles dans la déclaration de confidentialité du fournisseur correspondant :

Prise de contact

Si vous nous contactez, par exemple avec le formulaire de contact , par e-mail ou via notre compte Facebook , vos données seront traitées pour le traitement de la question et des questions ultérieures le cas échéant, conformément à l’article 6, sous b du RGPD. Vos données seront effacées dès que nous aurons entièrement réglé votre question.
En outre, nous attirons votre attention sur la chose suivante :
En tant qu’entreprise pharmaceutique, nous sommes juridiquement obligés de collecter des questions dans lesquelles des événements sont évoqués et qui ont un intérêt pour les médicaments et produits médicinaux, de les documenter et d’en informer si nécessaire les instances compétentes. Ces informations peuvent également contenir des données à caractère personnel, comme par exemple vos nom, domicile, informations sur votre santé et autres, pour autant que vous nous les ayez confiées explicitement et de votre plein gré. Il sera peut-être indispensable qu’URSAPHARM prenne contact avec vous pour vous demander davantage d’informations. La base juridique pour ce traitement de données est l’article 6, paragraphe 1, sous c du RGPD en combinaison avec le § 3 du MPSV (Règlement allemand sur les produits médicinaux et plan de sécurité) et/ou le § 63 sous c de l’ AMG (la loi allemande sur les médicaments). De plus, pour des raisons de surveillance des médicaments, nous sommes obligés dans ce cas de conserver vos données au moins pendant cinq ans, conformément aux dispositions légales. À l’issue du délai légal, vos données seront effacées ou anonymisées.

Droits des intéressés

Vous pouvez à tout moment demander des informations sur les données à caractère personnel vous concernant et qui sont conservées à l’adresse mentionnée précédemment. En outre et sous certaines conditions, vous pouvez demander de consulter ou d’effacer les données à caractère personnel vous concernant. De plus, vous pouvez dans certains cas avoir droit à la limitation du traitement de vos données et avoir droit de recevoir ou de transférer les données que vous avez fournies dans un service structuré, facile d’accès et lisible à la machine.
Pour autant que vos données à caractère personnel sont traitées avec votre permission, vous avez le droit à tout moment de retirer cette permission. La licéité du traitement des données qui a été retirée sur la base de votre permission reste ainsi intacte.

Droit d’opposition

Vous avez le droit à tout moment de faire opposition à un traitement des données à caractère personnel vous concernant en vertu de l’article 6, paragraphe 1, sous f du RGPD. Il est notamment possible de faire opposition à ce traitement s’il a pour finalité le marketing direct.

Droit d’introduire une réclamation

Vous avez également le droit d’introduire une réclamation auprès du fonctionnaire responsable de la protection des données susnommé ou auprès d’une autorité de contrôle.
Voici l’autorité de contrôle compétente dans notre cas :

Comission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL)

3 Place de Fontenoy
75007 Paris
Téléphone : 01 53 73 22 22
Fax : 01 53 73 22 00

Transmission des données aux pays tiers ou à l’extérieur de l’UE

Si nous transmettons des données à caractère personnel à des prestataires de service en dehors de l’UE, nous le faisons exclusivement pour autant que la commission européenne a décidé que ce pays tiers offre un niveau de protection des données adapté, ou qu’il existe d’autres garanties adaptées pour la protection des données (par exemple, des réglementations internes professionnelles contraignantes relatives à la protection des données ou des clauses standards concernant la protection des données).